Sık Sorulan Sorular
Aklınıza takılanların çoğunu burada yanıtladık. Bulamadığınızı sormaktan çekinmeyin.
Su kaçağı gerçekten hiç kırmadan bulunabiliyor mu?
Evet. Akustik dinleme, termal kamera ve iz gazı yöntemleri kaçağın yerini yüzeyi açmadan gösterir. Kırım yalnızca onarım aşamasında ve sadece işaretlenen noktada yapılır. Yöntemlerin ayrıntısını su kaçağı tespiti sayfasında anlattık.
Tespit işlemi ne kadar sürüyor?
Ortalama bir konutta inceleme çoğunlukla 1-2 saat içinde tamamlanır. Hattın uzunluğu, kaçağın derinliği ve bina yapısına göre süre uzayabilir; ekibimiz durumu yerinde görünce net bilgi verir.
Su faturam yükseldi ama görünürde ıslaklık yok. Kaçak olabilir mi?
Olabilir, hem de en sinsi türden. Tüm muslukları ve suyla çalışan cihazları kapatın; su sayacı dönmeye devam ediyorsa hatta gizli kaçak vardır. Görünür ıslaklık oluşana kadar tonlarca su boşa akabilir, bu yüzden vakit kaybetmeden inceletmenizi öneririz.
Tespit raporunu sigortaya verebilir miyim?
Evet. İncelemenin sonunda fotoğraflı tespit tutanağı düzenliyoruz: şikâyet, uygulanan testler, bulgular ve kaçağın yeri raporda yer alır. Konut sigortası ve komşu hasarı süreçlerinde bu belge işinizi görür.
Ücret neye göre belirleniyor?
Dairenin büyüklüğü, incelenecek hat sayısı ve şikâyetin türüne göre işe başlamadan net fiyat veririz. Tespit ücreti sabittir; iş sırasında sürpriz kalem çıkmaz. Onarımı da bize yaptırırsanız ayrıca fiyatlandırılır ve önceden onayınız alınır.
Kaçağı bulamazsanız ücret alıyor musunuz?
Uyguladığımız basınç testleri ve ölçümler kaçağın varlığını ve hangi hatta olduğunu netleştirir; nokta işaretlemeden işi kapatmayız. Nadiren de olsa şikâyetin kaynağı kaçak değil yoğuşma veya yalıtım sorunu çıkabilir — bu da bir teşhistir ve raporuyla teslim edilir; boşuna tesisat aratmamış olursunuz.
Alt katın tavanı ıslanıyor. Kaçak bende mi, üst katta mı?
Su bulduğu boşluktan ilerlediği için lekenin yeri çoğu zaman yanıltıcıdır. Gerekirse her iki dairenin tesisatına da test uygular, kaçağın hangi hatta olduğunu belgeleriz. Rapor, onarım masrafının hangi tarafa ait olduğu tartışmasını da bitirir.
Gece veya hafta sonu gelebiliyor musunuz?
Evet, 7 gün 24 saat çalışıyoruz. Aktif su basması, patlak boru gibi acil durumlarda ekiplerimiz öncelikli yönlendirilir.
Hangi bölgelere hizmet veriyorsunuz?
İstanbul'un Avrupa ve Anadolu yakasındaki tüm ilçelerine aynı gün servis veriyoruz. İlçe listesi ana sayfada.
Onarımı da siz mi yapıyorsunuz?
Dilerseniz evet: yalnızca işaretlenen nokta açılır, boru onarılır, hat yeniden basınç testine alınır ve açılan yer kapatılarak teslim edilir. Dilerseniz sadece tespit raporunu alır, onarımı kendi ustanıza yaptırırsınız.
Cihazlar eşyalara veya duvara zarar verir mi?
Hayır. Akustik dinleme ve termal görüntüleme tamamen temassız yöntemlerdir; iz gazı testinde kullanılan gaz zararsızdır ve tesisata kalıcı hiçbir etkisi yoktur.
Site veya apartman yönetimiyiz; ortak alan kaçaklarına bakıyor musunuz?
Evet. Ortak kolon hatları, hidrofor ve kazan daireleri, bahçe ve otopark altı hatlar dahil olmak üzere bina ortak alanlarındaki kaçaklar için yönetimlere raporlu çalışma yapıyoruz.
Sorunuzun cevabı burada yok mu?
Arayın, durumunuza özel yanıtlayalım; çoğu teşhis telefonda şekillenir.